안녕하세요 고객님
우선 통화 당시 고객님께서 강아지가 케이블선을 물어서 끊어졌다고 말씀하셨고,
저희가 애초에 불량 상품 발송이 아니었기에 교환이나 AS가 되지 않는다고 안내 드렸습니다.
해당 제품이 따로 AS가 되지 않기 때문에
상세페이지에도 제품 구입일로부터 1주일 이내 불량이 발생한 제품은 1:1 교환이 가능하다고 안내되어있습니다.
감사합니다.
[Original Message ]
보조베터리 구입 후 핸드폰과 연결하는 케이블선이 끈어졌네요
첫 사용 중에 벌어진 일이고 배터리 성능자체는 마음에 들어 2만원 짜리 소모품이지만 새로 사긴 너무 아쉬워서 문의드려요. 고객센터에 통화는 했는데 as는 따로 하지 않는 다는 말에 자세한건 여쭤보지ㅡ못했어요. 유상as도 아예 불가능한건지.. 간혹 보조베터리 다른 제품은 as를 받은 적이 있었는데.. 이건 블랑블랙이라고 써있고 생산회사는
전혀 나와있지 않아 아쉽네요.. 정말 as아예 불가능 한건가요?
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