만족 REVIEW - BLANC BLACK 블랑블랙

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제목	만족
작성자	네**** (ip:)
평점 작성일 2021-12-12 03:56:15 추천 조회수 21 담배파우치 찾다가 여러가지 주문해봤는데 유용하게 쓸거같아요 근데 정작 필요했던 앞면메쉬사각s사이즈가 지퍼 여닫힘이 불편해 교환요청 했네요.. 필요했던거에 문제가 있는거 자체가 짜증나는 일이고 교환하려면 저도 택배다시 싸야하는 불편함 감수하고 문의했는데 지퍼 씹힌부분 없느냐며 불량이 아닐시 왕복택배비 발생할수 있다고 답변이 왔네요 그런건 상품 받아보고 정말 문제가 없으면 안내해야 하는거 아닌가요? 지퍼가 씹혔는지 뭔지 확인해가며 불편하게 사용해야 하는건가요? 대응법이 잘못된거 같아 남깁니다 (2021-12-11 12:33:04 에 등록된 네이버 페이 구매평)
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관리자 2021-12-13 17:45:59

안녕하세요 블랑블랙입니다.
고객님께 불편을 드려 진심으로 죄송합니다.ㅠㅠ
혹시라도 택배비가 발생하면 당황해 하실까봐 안내차 말씀드린거였는데 고객님 기분만 상하게 한 것 같네요.ㅠㅠ
다시한번 진심으로 사과드립니다.ㅠㅠ
고객님께서 요청해주신 교환상품은 현재 회수 진행 중에 있습니다. 상품 입고 후 빠르게 출고해드리겠습니다.
감사합니다.

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